據(jù)電池電路板小編了解,2月8日,中國質(zhì)量協(xié)會在北京發(fā)布2022年中國新能源汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)測評結(jié)果。測評顯示,中國新能源汽車行業(yè)用戶滿意度水平首次超過燃油汽車,部分強勢品牌的車型滿意度水平保持領(lǐng)先,比亞迪、蔚來分別有6款車型、3款車型獲得細分市場滿意度第一。
測評主要類別包括插電混動轎車、插電混動SUV、純電動轎車和純電動SUV。測評對象為2022年銷量較大的49個品牌車型,涉及全國23個汽車生產(chǎn)企業(yè),調(diào)查范圍覆蓋57個重點城市。
2022年中國新能源汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)為81分,比燃油汽車高1分,同比提高1分。其中,純電動汽車用戶滿意度指數(shù)80分,保持歷史最高水平。插電混動汽車用戶滿意度指數(shù)81分,同比提高1分,再創(chuàng)歷史新高。
感知質(zhì)量和品牌形象持續(xù)提升是新能源汽車用戶滿意度水平反超燃油汽車的主要原因。
2022年,中國新能源汽車感知質(zhì)量81分,比燃油汽車高0.7分,同比提高0.8分,連續(xù)5年提高。其中,純電動汽車感知質(zhì)量同比提高0.7分,插電混動汽車同比提高1.6分。
2022年,中國新能源汽車品牌形象81.9分,比燃油汽車高0.5分,同比提高1.3分,連續(xù)5年提高。其中,純電動汽車品牌形象同比提高1.2分,插電混動汽車同比提高1.8分。
新能源汽車較燃油汽車有全面的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢。
2022年,新能源汽車質(zhì)量可靠性滿意度81.3分,比燃油汽車高1.3分,同比提高1.5分。相比燃油汽車,新能源汽車在動力總成、配置操控設(shè)備等系統(tǒng)的質(zhì)量可靠性優(yōu)勢較為明顯。
據(jù)電池電路板小編了解,2022年,新能源汽車性能設(shè)計滿意度79.7分,比燃油汽車高1.4分,同比提高1.7分。其中,純電動汽車性能設(shè)計滿意度79.5分,同比提高1.5分;插電混動汽車性能設(shè)計滿意度80.4分,同比提高2.2分。相比燃油汽車,新能源汽車在音響娛樂導航、駕駛座、儀表盤及車身內(nèi)裝、視野和行車安全、空調(diào)等方面優(yōu)勢明顯。
此外,新能源汽車服務質(zhì)量優(yōu)勢明顯。